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攻略
© 2021 SB Excursions。
常见问题 (FAQ)
预订及付款
1.如何预订旅游团?
最快的方法是通过以下方式给我们留言
WhatsApp
。我们提供
即时支持
并将数字确认凭证直接发送到您的手机上。
2.需要提前付款吗?
对于大多数团体旅游,您可以
当天付款
的游览。对于独家私人约会或豪华游艇,
小额存款
需要确保您的时间段。
3.你们接受什么付款方式?
我们接受
现金(迪拉姆、美元、欧元)
, 所有主要
信用卡
和苹果支付。
4.有隐藏费用吗?
不。我们所有的价格
已包含 5% 增值税
以及所有服务费。您看到的价格是最终价格。
5.我可以更改预订日期吗?
是的,您可以重新安排
free
最多
12小时
开始前,视供应情况而定。
安全与保险
6. 行程包含保险吗?
是的,绝对是。
我们所有的活动、车辆和船只
完全保险
根据印度尼西亚法律。您的安全是我们的第一要务。
7.您的合作伙伴是否获得许可?
我们只与
government-authorized
和获得许可的运营商。每艘船、汽车和飞机都符合严格的安全标准。
8.如果发生意外怎么办?
我们的合作伙伴有
全面责任保险
。如果发生任何事件,您将受到保护
印度尼西亚法律规定
.
9.什么是“安全第一”协议?
在每次高肾上腺素活动之前,您都会收到
安全简报
。我们提供所有必要的设备(救生衣、头盔等)。
10.你们有实体办公室吗?
是的,我们是一个
注册旅行社
设有办事处
巴厘岛 水明漾
。您正在处理合法业务。
取消及退款
11.你们的退款政策是什么?
我们提供
100% 全额退款
如果你至少取消
24小时
在旅行开始之前。
12.天气不好怎么办?
如果海岸警卫队或当局取消一项活动(沙尘暴或巨浪),您会收到
全额退款
或免费改期。
13.退款需要多长时间?
现金退款有
instant
。卡退款通常需要
5-7 个工作日
,具体取决于您的银行。
14.什么是“缺席”政策?
如果您在没有通知的情况下错过了接载,则需支付押金或全额付款
non-refundable
,因为这个位置是专门为你保留的。
15.我可以因健康原因取消预订吗?
是的,如果您有
医疗紧急情况
,请尽快联系我们,我们将尽力提供退款或改期。
一般服务
16.你们提供酒店接送服务吗?
是的!我们提供
门到门接送
对于我们的大部分短途旅行,可以从巴厘岛(水明漾、库塔、苍古、乌布、努沙杜瓦及附近地区)内的任何酒店或公寓出发。
17.你们可以组织定制活动吗?
是的,我们专注于
《完美的约会》
和 VIP 活动。我们可以定制任何旅游以满足您的特定需求。
18.游览以什么语言进行?
我们的主要行程是在
English
,但我们可以安排
Russian-speaking
或根据要求提供其他语言指南。
19.如果我迟到了怎么办?
你将会有一个
24/7 WhatsApp 支持号码
。只需给我们留言,我们将与司机或导游协调。
20.为什么我应该选择SB Excursions?
因为我们提供
个性化服务
、经过验证的授权合作伙伴,并重点关注
质量重于数量
。我们已探索超过 15 个国家/地区,为您带来最佳体验。
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