Preguntas frecuentes (FAQ)

La forma más rápida es enviarnos un mensaje a través de WhatsApp. Proporcionamos soporte instantáneo y enviarte un bono de confirmación digital directamente a tu teléfono.

Para la mayoría de los tours grupales, puedes pagar el dia de la excursión. Para fechas privadas exclusivas o yates de lujo, un pequeño deposito es necesario para asegurar su franja horaria.

Aceptamos Efectivo (AED, USD, EUR), todos los principales Tarjetas de créditoy Apple Pay.

No. Todos nuestros precios ya incluye el 5% de IVA y todos los cargos por servicio. El precio que ves es final.

Sí, puedes reprogramar para free hasta 12 horas antes del inicio, dependiendo de la disponibilidad.

Sí, absolutamente. Todas nuestras actividades, vehículos y embarcaciones son totalmente asegurado según las leyes de Indonesia. Su seguridad es nuestra prioridad número uno.

Solo trabajamos con government-authorized y operadores autorizados. Cada barco, automóvil y avión cumple con estrictos estándares de seguridad.

Nuestros socios tienen seguro de responsabilidad total. En caso de cualquier incidencia, estás protegido por Regulaciones legales de Indonesia.

Antes de cada actividad de alta adrenalina, recibirás un sesión informativa de seguridad. Proporcionamos todo el equipo necesario (chalecos salvavidas, cascos, etc.).

Sí, somos un agencia de viajes registrada con oficina en Seminyak, Bali. Se trata de un negocio legal.

Ofrecemos un 100% reembolso completo si cancelas al menos 24 horas antes de que comience el recorrido.

Si la Guardia Costera o las autoridades cancelan una actividad (tormentas de arena u olas altas), obtienes un Reembolso completo o una reprogramación gratuita.

Los reembolsos en efectivo son instant. Los reembolsos con tarjeta suelen tardar 5-7 días hábiles, dependiendo de su banco.

Si pierde su recogida sin previo aviso, el depósito o pago completo es non-refundable, ya que el lugar estaba reservado específicamente para ti.

Sí, si tienes un emergencia medica, contáctenos lo antes posible y haremos todo lo posible para brindarle un reembolso o reprogramar su cita.

¡Sí! Ofrecemos traslado puerta a puerta desde cualquier hotel o apartamento dentro de Bali (Seminyak, Kuta, Canggu, Ubud, Nusa Dua y zonas cercanas) para la mayoría de nuestras excursiones.

Sí, nos especializamos en "Citas perfectas" y eventos VIP. Podemos personalizar cualquier recorrido para adaptarlo a sus necesidades específicas.

Nuestros principales tours están en English, pero podemos arreglar Russian-speaking u otras guías de idiomas a pedido.

tendrás un Número de soporte de WhatsApp 24 horas al día, 7 días a la semana. Simplemente envíenos un mensaje y nos coordinaremos con el conductor o guía.

porque ofrecemos servicio personalizado, socios con licencia verificados y un enfoque en calidad sobre cantidad. Hemos explorado más de 15 países para brindarle la mejor experiencia.